Términos del Servicio de Sierra Strategic Metrics.
Este documento rige la relación técnica y profesional entre nuestra plataforma de data insights y quienes confían en nuestra infraestructura para potenciar su toma de decisiones. Actualizado al 17 de febrero de 2026.
El Compromiso de Excelencia
En Sierra Strategic Metrics, la transparencia no es opcional. Nuestra arquitectura de software y servicios de analytics se basan en una confianza mutua garantizada por estas cláusulas.
Protección de datos bajo estándares internacionales.
Uso legítimo de herramientas de intelligence empresarial.
1. Aceptación del Entorno Digital
Al acceder a SierraStrategicMetrics.digital, usted reconoce haber leído y aceptado estas condiciones. El acceso a nuestros tableros de visualización y reportes automatizados está condicionado a su cumplimiento estricto. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le sugerimos abstenerse de utilizar nuestras herramientas.
Propiedad Intelectual
Todo el código, algoritmos de detección de tendencias y metodologías de procesamiento de datos son propiedad exclusiva de Sierra Strategic Metrics o sus licenciantes.
Uso Responsable
Se prohíbe el uso de técnicas de scraping o ingeniería inversa sobre nuestras interfaces propietarias sin autorización previa y por escrito.
Guía de Responsabilidades Compartidas
Para garantizar resultados óptimos en sus auditorías de datos, delimitamos las fronteras de nuestra acción y su participación.
Gestión de Credenciales
"El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus claves de acceso a los portales de métricas."
Integridad del Origen
"La exactitud de los insights depende directamente de la veracidad y limpieza de los datos suministrados por el cliente."
Modificaciones
"Nos reservamos el derecho de actualizar funcionalidades para mejorar la eficiencia de nuestra inteligencia analítica."
Presencia Física
Operaciones Centralizadas
Nuestra base operativa en Av. Providencia 1700 es el núcleo donde diseñamos los algoritmos de próxima generación.
Limitaciones y Deslindes
Aunque nuestra plataforma de analytics ofrece una precisión excepcional, es fundamental comprender el alcance legal de los reportes generados.
Nota: Sierra Strategic Metrics no garantiza resultados comerciales específicos. Nuestra labor es puramente informativa y analítica.
Alcance de la Responsabilidad
- Disponibilidad del sistema en un 99.5% del tiempo mensual bajo condiciones normales.
- Soporte técnico avanzado para la interpretación de visualizaciones complejas.
- Respaldo de auditorías de datos por 24 meses tras la finalización del servicio.
Exclusiones Explícitas
- Pérdidas financieras derivadas de decisiones operativas tomadas por el usuario.
- Interrupciones causadas por fallos en proveedores de internet externos al cliente.
- Errores técnicos originados por bases de datos de terceros no validadas.
¿Dudas sobre estos términos?
Nuestro equipo legal y de atención al cliente está disponible para aclarar cualquier cláusula de este contrato digital.
+56 2 2769 5512
info@sierrastrategicmetrics.digital